Bestellen & betalen

Bestel eenvoudig je persoonlijke geschenken via onze webshop. Personaliseer je product en plaats je bestelling in slechts een paar klikken! Mocht je hulp nodig hebben, staan we klaar om je telefonisch of via e-mail te assisteren. We beantwoorden graag je vragen en begeleiden je door het bestelproces.

Vraag een offerte aan

Heb je meerdere leuke items gezien en wil je je collega’s overtuigen? Vraag dan een offerte aan en vergelijk de mogelijkheden om een keuze te maken. Heb je een ander idee dat niet in onze webshop staat? Neem ook dan contact met ons op. Onze creatieve teamleden staan klaar om je te helpen.

Informatie over producten

In onze webshop vind je bij elk product een artikelomschrijving waarin de samenstelling en eventuele extra opties worden beschreven. We geven ook aan op welke manieren het product gepersonaliseerd kan worden, zoals met een sticker, kaartje of directe bedrukking.

Minimale afname

Voor sommige producten hanteren we een minimale afname, afhankelijk van het product. De minimale afname is standaard ingesteld en kan niet worden gewijzigd.

Personalisatie. En nu?

Bijna elk geschenk in onze webshop kan gepersonaliseerd worden. Voeg eenvoudig een logo en persoonlijke tekst toe, kies uit onze standaard ontwerpen of ontwerp iets volledig naar eigen wens. Als je liever zelf aan de slag gaat, vinden we dat geweldig!

Bevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging dat de order goed is ontvangen.

Hulp nodig?

Als je vragen hebt, neem dan contact op met onze creatieve afdeling. We helpen je graag verder. E-mail naar info@debakkerij.com.

Betalen

Bij DeBakkerij.com verloopt een online betaling standaard via Mollie. Je kunt betalen met iDEAL, Visa, Mastercard, American Express en Bancontact. Ook bieden we de mogelijkheid om op factuur te betalen dit is alleen mogelijk voor zakelijke bestellingen. We sturen je de definitieve factuur via e-mail binnen 3 werkdagen.

Betalen op rekening

Voor zakelijke klanten bieden we de mogelijkheid om op rekening te bestellen. De voorwaarden en betalingstermijn worden persoonlijk met je besproken.

Vragen?

Het team van DeBakkerij.com helpt je graag!

020 323 02 20

info@debakkerij.com

Neem contact op

Adressenlijst aanleveren?

Download hier het juiste template en upload hem tijdens het aanvragen van de offerte.

Veelgestelde vragen

Zijn de prijzen excl. BTW of incl. BTW?

Alle prijs op de website zijn excl. BTW. Op ieder product zit 9% BTW. Zodra je op een product klikt, zie je daar ook de prijs inclusief btw vermeld staan.

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Na het plaatsen van de bestelling zal de factuur via de mail binnen een paar werkdagen worden verstuurd.

Kan ik contant betalen bij afhalen?

Het is helaas niet mogelijk om contant te betalen bij het afhalen van de bestelling. De bestelling kan gemakkelijk betaald worden via een factuur die je via de mail ontvangt.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij ons betalen met IDEAL, CreditCard, Bancontact, giropay of betaling per factuur.

Is het mogelijk om een eigen pakket samen te stellen?

Dat is zeker mogelijk! Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Waar kan ik het adressenbestand naar toe sturen?

De ingevulde adressenlijst mag gestuurd worden naar info@debakkerij.com onder vermelding van het ordernummer.

Is er een template beschikbaar voor de adressen?

Ja, op de product pagina vind je aan de rechterkant een kopje met “Adressenlijst aanleveren” Hier kun je het template downloaden voor het invoeren van de adressen.

Kan ik achteraf nog een wijziging doen na dat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Dat is zeker mogelijk. Mocht je nog iets willen wijzigen geeft dit dan aan ons door via de mail: info@debakkerij.com

Is het mogelijk om per persoon een persoonlijke brief/kaartje/etiket toe te voegen?

Het is helaas niet mogelijk om een persoonlijke brief/kaart of etiket toe te voegen die per persoon verschillend is. Dit geld voor een bestelling voor meerdere pakketten. Hier is onze productie helaas niet op ingericht, waardoor dit erg foutgevoelig is. Om fouten te voorkomen is het alleen mogelijk om een personalisatie toe te voegen die voor iedereen gelijk is.

Is het mogelijk om een digitale proefdruk van mijn kaartje/etiket te ontvangen?

Het etiket, kaartje of brief heeft een standaard opmaak. Dit betekend dat de tekst in het een modern lettertype (arial/calibri o.i.d.) wordt gedrukt en het eventuele logo onder de tekst wordt geplaatst. De tekst en het logo worden gecentreerd. Ps. Voor sinterklaas gebruiken wij een sinterklaas gerelateerd lettertype. Mocht je specifieke wensen hebben, eerst een proefdruk willen zien of een eigen ontworpen kaartje/etiket willen gebruiken, is dat ook zeker mogelijk. Hiervoor kun je het beste een mail sturen naar info@debakkerij.com.

In welk bestand kan ik het logo aanleveren?

Wij kunnen het beste werken met bestanden die zijn aangeleverd in een JPG, PNG of PDF bestand.

Tot wanneer kan ik de adressenlijst, tekst en logo voor kaartje/etiket aanleveren?

Het is tot uiterlijk 10 dagen voor de verzending van de bestelling mogelijk om de adressen, de tekst en/of het logo aan te leveren. Dit mag via de mail naar info@debakkerij.com. Je kunt dus eventueel eerst de bestelling plaatsen en later de tekst, logo en eventueel adressen aanleveren.

Hoeveel leestekens kunnen er op een etiket/kaartje/brief?

Voor het personaliseren is het mogelijk om een tekst en/of logo op een etiket/kaartje of brief te plaatsen. Voor een etiket is het mogelijk om rond de 80 leestekens toe te voegen. Op een kaartje kunnen rond de 300 leestekens en op een brief rond de 800 leestekens. Allemaal exclusief een eventueel logo. Er kan altijd wat gespeeld worden met de grootte van het lettertype, mocht je uit komt op iets meer leestekens is dat geen probleem. Het wordt passend gemaakt.

Waar kan ik de tekst voor het kaartje/etiket achter laten?

Het is mogelijk om de tekst en/of het logo toe te voegen tijdens het plaatsen van de bestelling of het aanvragen van de offerte. Dit kan gemakkelijk onder het kopje personaliseren, je kiest daar voor een kaartje of etiket en daar kun je een gewenste tekst in voeren en een logo uploaden. De tekst en/of logo kunnen natuurlijk ook achteraf per mail nog worden aangeleverd. Dit mag gestuurd worden naar info@debakkerij.com.